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]增进工作的效率和质量。【新的数字化税务电子发票试点工作,取得了阶段性成果,为了树立典型、扩大宣传、激发税务工作者干事创业的热情,打算对集体和个人进行表彰,你负责草拟这项评选方案,你认为实施方案的主要内容是什么?你认为活动实施过程中的重点内容有哪些?请展开说明。】各位考官,我认为评选方案的主要内容应该包括:评选的目的和背景。评选的对象和标准。评选的程序和流程以及评选的奖项设置和激励措施。在具体组织实施的过程中,我认为要把握好以下几个重点:第一,宣传动员。在活动开始前,通过内部通知、宣传海报、电子媒体等途径,向全体员工宣传评选活动的目的、意义和流程,鼓励大家积极参与。第二,提名推荐。鼓励各部门和个人推荐在数字化税务电子发票试点工作中表现突出的集体和个人,并及时向评选委员会提供详细的事迹材料和推荐理由。第三,公正评审。由评审委员会对提名材料进行评审,并根据评选标准进行综合评估。评审结果需经过公示,最终确定获奖名单。第四,表彰奖励。组织表彰大会或颁奖典礼,对获奖集体和个人进行正式表彰,并颁发相应的奖项和奖励。同时,通过内部刊物、网站等渠道宣传获奖事迹,号召大家向获奖集体和个人积极学习,激励更多人员积极参与数字化税务的推进工作。第三题:A村驻村工作队为进一步巩固脱贫成果,现推广农民参与车厘子温室种植项目,你是驻村工作队的队长小李,动员时遇到很多问题。村民小王:现在已经脱贫了,我们没有吃苦的劲头了。现在这样就挺好。我们不需要再创新和卖力气了。村民老张:政策虽然挺好,但是咱们没有研究透外面的市场,感觉项目不成熟、发展前景不好。村民大刘:这个项目对于技术的要求高,村民文化程度低,你们带着干肯定能干出成绩,但是你们放手后就剩我们自己了,担心干不好。村民小孙:隔壁村搞的草莓采摘基地挣了不少钱,我们为什么不能也种草莓?你作为项目负责人,你认为村民们现在存在哪些问题?你会如何劝说他们?】我认为该村村民目前主要存在以下四个问题:一是思想懈怠,缺乏持续创业的动力和意愿,积极性不高。二是对市场行情和发展前景不了解,对项目缺乏信心。三是缺乏技术能力和指导。四是缺乏市场眼界,存在盲从心理。要针对性对做好村民工作,我会做好以下几点:第一,加强宣传动员,消除倦怠思维。通过致富先进人物宣讲会、致富能手和党员干部入户走访等方式,引导广大村民形成共识,巩固脱贫成果不进则退,只有坚定致富信念不断积极进取才能实现根源性脱贫。第二,加强项目讲解,提升参与意愿。要组织党员干部解疑释惑,努力提升村民的市场意识,懂得差异化竞争的道理,明白盲目复制隔壁村的种植项目可能存在同质化竞争的市场风险。同时组织专家讲座,对车厘子种植前景进行专项讲解,重点做好主要种植户的工作。讲解中要用数据和事实说话,摆案例,算回报,可能的话还以邀请村民代表到成功的示范项目进行参观考察,努力消除村民的发展顾虑。第三,提供技术支持,培育发展信心。一方面,联系专业技术人员针对村民组织技术培训,同时,邀请农业大学联合开展下乡帮扶,努力提升村民种植技术。另一方面,由村两委牵头成立村民互助合作社,同时畅通针对农技人员的长期技术咨询渠道,努力培育村民的参与信心,确保村民形成独立运营能力,实现种植项目的顺利推进。2023年4月12日【王军局长在新年团拜会上,发表了以“以党的二十大精神为指引奋力谱写中国式现代化税收新篇章”为题的讲话,其中提到五个方面:①我们始终高擎党旗红、引领税务蓝,在深入学习贯彻党的二十大精神中永葆政治本色。②我们倾力惠及千万户、温暖亿万家,在不折不扣落实税费支持政策中践行为民初心。③我们着力推出硬举措、构建新体系,在合成深化税收征管改革中厚植创新动能。④我们切实守好主阵地、拓展新领域,在积极主动服务“国之大者”中展现税务担当。⑤我们持续树牢好导向、激发活力源,在严管善待倾情带队中锻造税务铁军。请结合你对王军局长这段话的理解,任选其中一个方面谈谈你的理解认识。】各位考官,我想就第二个方面:在落实税费支持政策中践行为民初心谈谈我的理解。首先,落实减税降费政策是税务部门积极应对当前复杂经济形势和全球疫情影响的重要举措。税务部门把落实系列税费支持政策特别是大规模增值税留抵退税作为重大政治任务,通过减税、免税、缓税和退税等措施,有效地减轻了企业负担,提升了市场主体活力,尤其是切实缓解了量大面广的中小微企业资金短缺、抗风险能力弱等问题,为坚持统筹疫情防控和经济社会发展提供了有力支撑。其次,践行为民初心是税务部门的重要使命,也是一切税收政策的出发点和落脚点。今年是我们税务部门开展“便民办税春风行动”的第10个年头,在过去9年,税务总局总共出台了539条创新服务举措,与之配套的相关举措更是有4万多条,这是我们税费政策服务民生的生动实践体现。税务部门通过优化工作流程、加强风险审核,让纳税人能够及时享受到税费红利。同时,税务部门积极探索利用大数据技术,实现减税降费政策的精准推送和全面覆盖,提高纳税人的获得感和满意度,真正践行了惠企利民暖人心。我们各级税务人员要牢记王军局长的嘱托,为广大纳税人提供更加优质、高效的税务服务,助力经济社会的繁荣与进步。【为了推进智慧税务建设,税务部门专门开发了税小通智能机器人,它有智能导税、智能宣传、智能审批、智能预约等功能,请结合它的功能和特点,去开展一个有创意的推广活动,你会怎么开展?】各位考官,结合今年税收宣传月“税惠千万家,共建现代化”主题活动,我计划开展一次“税小通,便民智能有温度”为主题的线上线下联合推广活动。要开展好这个活动,我认为要把握好以下两点:第一,精心打造线下互动展示区。可以在办税大厅搭建税小通智能展示区,让参观者可以亲自体验税小通智能机器人的功能。比如引导办税人告知税小通欲办业务,“税小通”可以语音提出办税指引,并引导办税人去相应的区域等候。可以设置不同的互动站点,例如智能宣传、智能审批、智能预约等,参观者可以通过与税小通互动来了解其功能,并感受到其高效便捷的特点。同时,工作人员可以配合参观者的需求,提供个性化的服务和解答。第二,注重线上推广与线下展示的联动。充分利用线上宣传覆盖范围广、传播速度快的特点,利用税务部门线上平台,尤其是短视频平台,就“税小通”的使用方法、功能介绍、用户体验进行集中推介。同时,还可以搭设“税小通”推广直播间,就线下展示活动进行直播推介。另外,还可以打造“税小通”虚拟卡通形象,为智慧税务代言,引导更多纳税人参与智能办税。第三题:小林刚来单位,工作一段时间后心情低落。遇到以下几个问题:1.他向小陈请教问题,小陈直接给他转发了一个文件,小林觉得小陈太冷淡。2.小林平时业务咨询电话特别多,有点忙不过来,找同事帮忙却没有得到同事回应,并且小林在工作中被纳税人投诉了,现在害怕接电话。3.小林平时业务繁忙,总是加班,工作很多完成不了,看到别人工作都很轻松,心里有点不平衡。你作为他的好朋友,你会如何劝导他,请情景模拟。】考生开始模拟:小林,都下班半小时了,还在加班哪。发现你最近状态不太好,想和你聊聊。咱们税务服务中心作为服务纳税人的主要接触窗口,平时工作一直比较忙,记得我刚入职的时候,也是手忙脚乱了好一段日子,所以我特别理解你现在的焦虑情绪。从“新手”到“大拿”,肯定有一个过程,你看咱们单位这两年进来的年轻人,哪一个刚入职的时候都是加班加点才能基本应付,现在驾轻就熟以后,随着工作熟练度和效率的提高,工作也就慢慢游刃有余了,我相信随着成长,你也会逐渐克服这些工作压力。另外,每个科室、岗位工作内容和工作节奏都有所不同,有的人压力在眼前,有的人压力在背后,也没必要老盯着别人,咱们把手头的工作做好才是最重要的。最近做减税降费政策宣贯,咱们部门的同事都很忙,比如小陈,从咨询电话到微信消息回复,忙得不亦乐乎,我昨天给他微信留言他都没顾上回。很多问题,政策原文往往最准确,回复原文也往往是我们工作交流的惯常操作,等你熟悉了就知道,小陈这个人其实很热心,只要工作不冲突,有什么问题他一定会给你耐心解答。针对被纳税人投诉这件事儿,我们要重视,但也没必要背上心理负担,谁也不是一走上工作岗位就业务精熟的,只要熟悉政策条文,注重沟通方法,这些问题都能迎刃而解,今天就王婆卖瓜,在这方面我倒是有些心得,待会儿加完班咱们去吃个夜宵,我再详细和你交流一下,我也有些加班事项要处理,呆会我过来叫你,回头见!税务精神一、税务精神的内容税务精神:忠诚担当、崇法守纪、兴税强国在新的历史条件下,税务精神回答了“建设什么样的组织”、“培育什么样的干部”和“实现什么样的发展”,为税务组织的制度建设提供了依据,培育和践行“中国税务精神”,要从准确理解“中国税务精神”开始。“中国税务精神”由小到大分成三个层面,“忠诚担当”先从个体层面,为每个税务干部建立了税务工作的价值准则。“崇法守纪”从行业层面,提出了岗位行为的价值取向。“兴税强国”从国家层面,确立了税收现代化发展的价值目标。“忠诚担当”强调的是税务干部主观上自觉的约束和自律,对“培育什么样的干部”这一命题作出了回答。“忠诚”侧重品德,“担当”侧重行为。“忠”作为政治品格,要忠于党、国家、人民和税收事业,“诚”作为职业操守,提醒税务干部要时刻保持清醒的头脑。“担当”既要政治过硬,也要本领高强,是从态度和能力两个维度的融合。“崇法守纪”强调的是客观上要遵守的底线和规矩,对“建设什么样的组织”这一命题做出了回答。“崇法”是国家“全面依法治国”战略部署在税务行业的具体体现,是税收工作贯彻始终的灵魂,“崇法”比“法治”更具体,更能准确揭示税务系统职业行为要点,税务部门作为国家重要的行政执法部门,更重要的职责在于遵从法制而执行。“守纪”的“纪”是指党纪、政纪和税务组织的规章制度,强调税务干部要从
]增进工作的效率和质量。【新的数字化税务电子发票试点工作,取得了阶段性成果,为了树立典型、扩大宣传、激发税务工作者干事创业的热情,打算对集体和个人进行表彰,你负责草拟这项评选方案,你认为实施方案的主要内容是什么?你认为活动实施过程中的重点内容有哪些?请展开说明。】各位考官,我认为评选方案的主要内容应该包括:评选的目的和背景。评选的对象和标准。评选的程序和流程以及评选的奖项设置和激励措施。在具体组织实施的过程中,我认为要把握好以下几个重点:第一,宣传动员。在活动开始前,通过内部通知、宣传海报、电子媒体等途径,向全体员工宣传评选活动的目的、意义和流程,鼓励大家积极参与。第二,提名推荐。鼓励各部门和个人推荐在数字化税务电子发票试点工作中表现突出的集体和个人,并及时向评选委员会提供详细的事迹材料和推荐理由。第三,公正评审。由评审委员会对提名材料进行评审,并根据评选标准进行综合评估。评审结果需经过公示,最终确定获奖名单。第四,表彰奖励。组织表彰大会或颁奖典礼,对获奖集体和个人进行正式表彰,并颁发相应的奖项和奖励。同时,通过内部刊物、网站等渠道宣传获奖事迹,号召大家向获奖集体和个人积极学习,激励更多人员积极参与数字化税务的推进工作。第三题:A村驻村工作队为进一步巩固脱贫成果,现推广农民参与车厘子温室种植项目,你是驻村工作队的队长小李,动员时遇到很多问题。村民小王:现在已经脱贫了,我们没有吃苦的劲头了。现在这样就挺好。我们不需要再创新和卖力气了。村民老张:政策虽然挺好,但是咱们没有研究透外面的市场,感觉项目不成熟、发展前景不好。村民大刘:这个项目对于技术的要求高,村民文化程度低,你们带着干肯定能干出成绩,但是你们放手后就剩我们自己了,担心干不好。村民小孙:隔壁村搞的草莓采摘基地挣了不少钱,我们为什么不能也种草莓?你作为项目负责人,你认为村民们现在存在哪些问题?你会如何劝说他们?】我认为该村村民目前主要存在以下四个问题:一是思想懈怠,缺乏持续创业的动力和意愿,积极性不高。二是对市场行情和发展前景不了解,对项目缺乏信心。三是缺乏技术能力和指导。四是缺乏市场眼界,存在盲从心理。要针对性对做好村民工作,我会做好以下几点:第一,加强宣传动员,消除倦怠思维。通过致富先进人物宣讲会、致富能手和党员干部入户走访等方式,引导广大村民形成共识,巩固脱贫成果不进则退,只有坚定致富信念不断积极进取才能实现根源性脱贫。第二,加强项目讲解,提升参与意愿。要组织党员干部解疑释惑,努力提升村民的市场意识,懂得差异化竞争的道理,明白盲目复制隔壁村的种植项目可能存在同质化竞争的市场风险。同时组织专家讲座,对车厘子种植前景进行专项讲解,重点做好主要种植户的工作。讲解中要用数据和事实说话,摆案例,算回报,可能的话还以邀请村民代表到成功的示范项目进行参观考察,努力消除村民的发展顾虑。第三,提供技术支持,培育发展信心。一方面,联系专业技术人员针对村民组织技术培训,同时,邀请农业大学联合开展下乡帮扶,努力提升村民种植技术。另一方面,由村两委牵头成立村民互助合作社,同时畅通针对农技人员的长期技术咨询渠道,努力培育村民的参与信心,确保村民形成独立运营能力,实现种植项目的顺利推进。2023年4月12日【王军局长在新年团拜会上,发表了以“以党的二十大精神为指引奋力谱写中国式现代化税收新篇章”为题的讲话,其中提到五个方面:①我们始终高擎党旗红、引领税务蓝,在深入学习贯彻党的二十大精神中永葆政治本色。②我们倾力惠及千万户、温暖亿万家,在不折不扣落实税费支持政策中践行为民初心。③我们着力推出硬举措、构建新体系,在合成深化税收征管改革中厚植创新动能。④我们切实守好主阵地、拓展新领域,在积极主动服务“国之大者”中展现税务担当。⑤我们持续树牢好导向、激发活力源,在严管善待倾情带队中锻造税务铁军。请结合你对王军局长这段话的理解,任选其中一个方面谈谈你的理解认识。】各位考官,我想就第二个方面:在落实税费支持政策中践行为民初心谈谈我的理解。首先,落实减税降费政策是税务部门积极应对当前复杂经济形势和全球疫情影响的重要举措。税务部门把落实系列税费支持政策特别是大规模增值税留抵退税作为重大政治任务,通过减税、免税、缓税和退税等措施,有效地减轻了企业负担,提升了市场主体活力,尤其是切实缓解了量大面广的中小微企业资金短缺、抗风险能力弱等问题,为坚持统筹疫情防控和经济社会发展提供了有力支撑。其次,践行为民初心是税务部门的重要使命,也是一切税收政策的出发点和落脚点。今年是我们税务部门开展“便民办税春风行动”的第10个年头,在过去9年,税务总局总共出台了539条创新服务举措,与之配套的相关举措更是有4万多条,这是我们税费政策服务民生的生动实践体现。税务部门通过优化工作流程、加强风险审核,让纳税人能够及时享受到税费红利。同时,税务部门积极探索利用大数据技术,实现减税降费政策的精准推送和全面覆盖,提高纳税人的获得感和满意度,真正践行了惠企利民暖人心。我们各级税务人员要牢记王军局长的嘱托,为广大纳税人提供更加优质、高效的税务服务,助力经济社会的繁荣与进步。【为了推进智慧税务建设,税务部门专门开发了税小通智能机器人,它有智能导税、智能宣传、智能审批、智能预约等功能,请结合它的功能和特点,去开展一个有创意的推广活动,你会怎么开展?】各位考官,结合今年税收宣传月“税惠千万家,共建现代化”主题活动,我计划开展一次“税小通,便民智能有温度”为主题的线上线下联合推广活动。要开展好这个活动,我认为要把握好以下两点:第一,精心打造线下互动展示区。可以在办税大厅搭建税小通智能展示区,让参观者可以亲自体验税小通智能机器人的功能。比如引导办税人告知税小通欲办业务,“税小通”可以语音提出办税指引,并引导办税人去相应的区域等候。可以设置不同的互动站点,例如智能宣传、智能审批、智能预约等,参观者可以通过与税小通互动来了解其功能,并感受到其高效便捷的特点。同时,工作人员可以配合参观者的需求,提供个性化的服务和解答。第二,注重线上推广与线下展示的联动。充分利用线上宣传覆盖范围广、传播速度快的特点,利用税务部门线上平台,尤其是短视频平台,就“税小通”的使用方法、功能介绍、用户体验进行集中推介。同时,还可以搭设“税小通”推广直播间,就线下展示活动进行直播推介。另外,还可以打造“税小通”虚拟卡通形象,为智慧税务代言,引导更多纳税人参与智能办税。第三题:小林刚来单位,工作一段时间后心情低落。遇到以下几个问题:1.他向小陈请教问题,小陈直接给他转发了一个文件,小林觉得小陈太冷淡。2.小林平时业务咨询电话特别多,有点忙不过来,找同事帮忙却没有得到同事回应,并且小林在工作中被纳税人投诉了,现在害怕接电话。3.小林平时业务繁忙,总是加班,工作很多完成不了,看到别人工作都很轻松,心里有点不平衡。你作为他的好朋友,你会如何劝导他,请情景模拟。】考生开始模拟:小林,都下班半小时了,还在加班哪。发现你最近状态不太好,想和你聊聊。咱们税务服务中心作为服务纳税人的主要接触窗口,平时工作一直比较忙,记得我刚入职的时候,也是手忙脚乱了好一段日子,所以我特别理解你现在的焦虑情绪。从“新手”到“大拿”,肯定有一个过程,你看咱们单位这两年进来的年轻人,哪一个刚入职的时候都是加班加点才能基本应付,现在驾轻就熟以后,随着工作熟练度和效率的提高,工作也就慢慢游刃有余了,我相信随着成长,你也会逐渐克服这些工作压力。另外,每个科室、岗位工作内容和工作节奏都有所不同,有的人压力在眼前,有的人压力在背后,也没必要老盯着别人,咱们把手头的工作做好才是最重要的。最近做减税降费政策宣贯,咱们部门的同事都很忙,比如小陈,从咨询电话到微信消息回复,忙得不亦乐乎,我昨天给他微信留言他都没顾上回。很多问题,政策原文往往最准确,回复原文也往往是我们工作交流的惯常操作,等你熟悉了就知道,小陈这个人其实很热心,只要工作不冲突,有什么问题他一定会给你耐心解答。针对被纳税人投诉这件事儿,我们要重视,但也没必要背上心理负担,谁也不是一走上工作岗位就业务精熟的,只要熟悉政策条文,注重沟通方法,这些问题都能迎刃而解,今天就王婆卖瓜,在这方面我倒是有些心得,待会儿加完班咱们去吃个夜宵,我再详细和你交流一下,我也有些加班事项要处理,呆会我过来叫你,回头见!税务精神一、税务精神的内容税务精神:忠诚担当、崇法守纪、兴税强国在新的历史条件下,税务精神回答了“建设什么样的组织”、“培育什么样的干部”和“实现什么样的发展”,为税务组织的制度建设提供了依据,培育和践行“中国税务精神”,要从准确理解“中国税务精神”开始。“中国税务精神”由小到大分成三个层面,“忠诚担当”先从个体层面,为每个税务干部建立了税务工作的价值准则。“崇法守纪”从行业层面,提出了岗位行为的价值取向。“兴税强国”从国家层面,确立了税收现代化发展的价值目标。“忠诚担当”强调的是税务干部主观上自觉的约束和自律,对“培育什么样的干部”这一命题作出了回答。“忠诚”侧重品德,“担当”侧重行为。“忠”作为政治品格,要忠于党、国家、人民和税收事业,“诚”作为职业操守,提醒税务干部要时刻保持清醒的头脑。“担当”既要政治过硬,也要本领高强,是从态度和能力两个维度的融合。“崇法守纪”强调的是客观上要遵守的底线和规矩,对“建设什么样的组织”这一命题做出了回答。“崇法”是国家“全面依法治国”战略部署在税务行业的具体体现,是税收工作贯彻始终的灵魂,“崇法”比“法治”更具体,更能准确揭示税务系统职业行为要点,税务部门作为国家重要的行政执法部门,更重要的职责在于遵从法制而执行。“守纪”的“纪”是指党纪、政纪和税务组织的规章制度,强调税务干部要从