第 14 节 矩阵图：SWOT

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]    我们也可以利用交叉 swot 做了一个关于面试的策略分析。这位同学在面试过程中要抓住机会发挥自己的优势，比如可以多多展示在自己的逻辑组织能力。而面对威胁时也可以利用自己的优势，在小组讨论中，搞清楚状况，汇总大家的意见，不要和别人争论。当然，他也得要利用好机会避免自己的缺点，可以事先练习归纳要点，以避免在面试时过多阐述。同时，也需要注意在回答面试问题期间，找时间单独休息，以回顾自己的发言，如有不谦虚之处及时改正，从而避免自己的弱势造成威胁。

    这种框架使用了 swot 分析法的四个要素，目的是为了让我们更加具体化地制定战略，适合比较高级阶段的学习者。swot 分析和交叉 swot 分析跟 3c 一样，也可以用于自我分析。

    我们来看一个商业案例，通过它来学习如何使用 swot 进行分析。日本大型银行，seven bank 在开业前做了 swot 分析。seven bank 是世界第五大零售商 seven and i 控股集团旗下银行，其最特别之处在于弱势象限中的两点:「几乎没有金融业务的专业人才」和「没有贷款等业务的方法论」。

    我们来举个例子，某位大四学生在求职季用 swot 分析法做了自我分析:「我的优势在于我能够迅速有逻辑地拿出意见，而我的弱势在于不够谦虚、有时会认死理。现在求职市场的外部机会在于需要有逻辑思维能力的人才，而威胁在于大公司的就业活动普遍提前，导致很多有实力的应届毕业生涌入自己想去的行业，竞争激烈。

    矩阵图的特点是:分类非常明晰。因此，在 swot 分析中，划分到「积极还是消极」中的哪一边，也会直接影响到分析结果。然而，这种判断是取决于分析者的个人解释。所以说，分析结果是否有效就要看各人的判断是否准确了。

    课后小任务。考虑一下自己所在的公司或者之前实习过的公司，从优势、劣势、机会、威胁这四个角度对公司进行简单的分析。

    那么像这位同学，应该怎么准备求职面试呢？

    swot 分析的长处是仅以两轴组合，就能将现在所处的环境通俗易懂并且可视化地呈现出来。 利用 swot ，我们可以更容易做出这样的分析:「我们应该利用自己的某项优势，抓住市场的某个机会」，「我们公司的某个劣势一旦跟市场的某种威胁叠加起来，将会给公司带来致命打击」。

    框架要拿来用才有意义。如果只是理解了思维方法与用法，还远远不能提升我们的逻辑能力。因此， 建议各位一定要在实践中运用框架。

    比如，内部要因加积极要素形成的象限叫优势，strength 。内部要因加消极要素形成的象限叫劣势, weakness 。外部要因加积极要素形成的象限叫机会，opportunity 。外部要因加消极要素形成的象限叫，威胁， threat 。

    swot 是基于矩阵图思维的一种框架。它是从「优势」「劣势」「机会」「威胁」这四个角度，来分析企业自身和业务所处环境的一种框架。矩阵图的两轴是「内部要因、外部要因」和「积极、消极」。两轴交叉形成的四个象限就形成了 swot 。

    学习要点:通过使用 swot 分析，能够将所处环境简明易懂并且可视化地呈现出来。下一小节，我们将详细学习更加考验逻辑思维能力和直觉的「坐标型矩阵图」。

    运用 swot 分析法的框架被称为「交叉swot」。它将 swot 分析法的四个要素作为两条轴来使用，即「优势或劣势」和「机会或威胁」。

    贷款是指把银行存款贷给企业以及用于房贷。对于一般银行来说这是主要业务，而在 seven 银行要将贷款作为主要业务却极其困难。因此，seven 银行将着眼点放在自己的优势上。没有哪家银行能够 365 天 24 小时无休，并且在全国拥有超过一万家联网店铺。所以，seven 银行在各个便利店设置 atm 机，把从个人与合作银行那里获得手续费作为主要业务。通过 swot 分析，seven 银行进行了业务调整，获得成功。