第 15 节 坐标图

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]    比如以智能手机为例，「轻便」、「操作流畅」、「画面精美」等，在顾客角度看来是有价值的要素，可以作为轴来使用。而「利润高」、「开发者的独立性强」等等，是在公司角度来看很有价值，这些就不能选为定位图和知觉图的轴。

    另外，坐标型矩阵图里几乎没有像 mece 的「 3c 」和表格型的「 swot 」那么常用的框架。因为，定位图的特点是自由度高，很多时候制作者会根据自己的情况和目的，制作独特框架的。

    比如之前提到的新服饰杂志的定位图。原本的初衷是创办一本偏向保守重视文字内容的杂志。可实际调查了一下，发现自家杂志跟目前市场占有率最高的 a 杂志一样，被读者认为是偏向保守重视照片内容的杂志了。这样一来，就无法赢得目标读者，所以该公司必须尽早修正方向，通过列举出改变企划内容，调整广告页面等有效的方案，然后去实施其中效果最好的方案。

    表格型矩阵图的关键是「要素该放入哪个象限」，而坐标型矩阵图的关键在于「该轴对应的要素有多强」。因此，必须要好好理解要素间的相对差别和相对位置。

    反之，也可以尝试别的杂志都不走的另一个极端路线，比如创办既重视时尚又重视文字内容的杂志。

    如果说定位图是以自己公司为主角，那么知觉图就是一种以顾客为主角的框架。知觉图通过实际调查客户对产品或服务的看法，然后将调查结果可视化。如果一件商品在定位图和知觉图上所处的位置一致，就说明能够得到企业所期待的结果。可实际上，两者不一致的例子是很多的。

    举个例子， 「假如要创办新的服饰杂志，你希望给读者什么印象」。我们 以「保守风格/流行风格」和「重视文字/重视照片」为两轴进行视觉化定位，再参照其他公司杂志，就可以讨论自家杂志该朝哪个方向发展啦。通过分析，我们可以考虑走跟其他杂志相近的方向。只是这时候就必须要考虑如何赢得读者。

    另外还需要注意的一点是，想要选择更加高效的轴，你就必须将轴具体化，比如我们不能只说「外观」，而是要具体到外观的「时尚性」、「简约风」；不能只说「规格」，而是要具体到「屏幕画面」、「屏幕画质」等等。

    既然定位图和知觉图都是通过两个轴来分析的，那么选什么轴作为关键要素就十分重要了，我们需要选择足以体现差距的轴，才能对分析结果产生意义。请记住，这时的重点是「顾客视角」。

    营销中的「定位图」，能够把「希望目标客户对公司产品或服务有什么样的认知」进行可视化。也就是说，这种框架是用于将「希望公司树立什么形象」进行图示化的一种工具。

    学习要点:在定位图分析中，将轴具体化，就能够清晰地看到各自的定位。