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] “好，视频先看到这里，待会儿会留时间播放。刚才大家看到的，是蚂蚁这个种群，是如何生存协作的，大家都会惊叹于，蚁群严密而完美的组织架构、阶层管理、分工协作，可以媲美人类社会，但为什么蚁群就能够做到精诚团结、完美协作，而人类社会就很难做到呢？”
“大家所熟悉的《西游记》，也是分工协作的楷模，取经团队的四个成员：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧，就是新木桶原理的最好案例。这师徒四人正是代表了四种不同的性格：唐僧是完美型，他细致、敏感、悲观；悟空呢，是力量型，他坚定、果断、自负；八戒则是开朗型，他热情、活泼、多变；沙僧则是和平型，他平稳、随和、寡言。”
“要知道，蚁群社会是没有中央指挥部，更没有最高统帅，大家都是分工协作链上的平等个体。兵蚁负责巡逻守卫，大型工蚁负责觅食，小型工蚁负责培植真菌运输垃圾，蚁后负责产卵，微型小蚁负责照顾蚁后，雄性蚂蚁也只负责□□，谁也不会中饱私囊，谁也不会偷懒怠工，谁也不会去干预谁，谁也不会去指挥谁，更不会有蚂蚁说‘唉，领导，我今天有事儿，请个假呗！’，也不会有蚂蚁说‘唉，哥们，咱俩先换换岗呗’，蚂蚁终其一生就是‘生而劳作 到死方休’。”
“有个段子，是这样讲，一栋住宅楼起火了。
教室中发出不可思议地唏嘘之声，蔡晋并未理会，继续道：“那么，后来，这些雄性蚂蚁去哪里了呢？就是在夏末的这一次大生育中，这些初生的幼蚁和雄性都生有翅膀，它们会一同飞离蚁穴，去野外□□。”
“你看动物世界里，但凡有雄性的种群，都是有阶级斗争的，斗争就意味着死亡啊，所以它们都没有蚂蚁的生命力那么强大和持久，因为蚂蚁们不是战死的，也不是累死的，也不是饿死的，它们基本上都是寿终正寝，死得其所。”
唐僧会思考：‘是什么原因起火了，是电线短路，还是厨房着火？’
“当然，如果你的销售团队里面，有一个复合型人才的置业顾问，他‘上得了厅堂，下得了厨房，滚得了大床，杀得了木马，翻得了围墙，开得了飞机，骑得了电驴，斗得过高人，打得过流氓’，那么我恭喜你，这是千载难遇的头等奖，你要好好珍惜！但是，你也要警惕了，非常极端的是，越是这种全能选手越最祸祸团队，也是最容易跟公司反目的一类员工，这有点反常识，但事实就是如此，你们可以回想一下，你们公司是不是有过这种员工！”
大家听蔡晋讲课并不像其他老师那样不苟言笑，这般口无禁忌，插诨打科信手拈来，都不禁笑成一片，但碍于蔡晋的脾气，大家还是很节制，但凡蔡晋一开口说话，就会立即
“比如一个保守型的客户，他们凡事追求严谨理性成本风险，在前期的沟通中，如果你派了一名性格直率、攻击性很强的员工去跟踪，结果肯定是玩完啊。www.yaxiu.me同样一个文化学历并不高的客户，他们喜欢直来直往，喜欢粗声粗气、吆五喝六，甚至怎么低俗怎么来的聊天方式，你就不能让文化太高的员工去负责，因为高素质的员工太清高，太讲究原则和道理，这客户听不了两句就会不耐烦，一拍桌子就走会人。”
悟空呢，会行动：‘关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！’
这四种性格的反应，你能说谁对谁错、谁好谁坏吗？不能！”
“刚才那个视频后半段大家没看到，我在这里剧透一下，蚁群的一个惊人的游戏规则。每年夏末，蚁后会诞下数以百计的新蚁后和雄性蚂蚁，并让他们到别处建立新蚁群蚁穴。注意啊，这是蚁群中唯一的一次雄性蚂蚁诞生的机会，为什么这么说？因为蚁穴中是没有一只雄性蚂蚁的，全部都是雌性，而且蚁穴里面的蚂蚁，全部都是一母所生的亲生姐妹哦。”
“这就是一个典型的、完全社会性的生存方式。正是因为这种流程化、规范化的完全社会性，让它们拥有强大的生命力。美国的自然博物馆里，还存放着白垩纪时代的蚂蚁标本，这个种群可比人类要古老得多，它们能够从白垩纪恐龙时代，一直存活到现在，这就说明了，这个种群所表现出来的，完全社会性生存方式的优越性。那么，我们讲销售，是不是可以从中领悟到什么呢？ ”
“尤其是你们做管理层的，你们做不到，员工就会说‘你都做不到，凭什么要求我做到’，当有一天这个员工也当了管理层，他就会跟你有样学样。当你都能严格遵守公司制度的时候，你们的制度才有效，‘有你以身作则’，员工谁还敢以身犯法？”
沙僧会旁观：‘我还是坐在原地，看着行李吧，免得有人趁乱偷了去！’
“分工管理，这是我要讲的销售管理的第二个内容。作为管理者，你必须有‘知人善用’的能力，否则就会造成你们公司人力资源的浪费和损失。就是说，你们必须要拿捏准确，你手下员工的优劣势、心理状态、性格类型等，所以一个好的管理者，往往也会是一个好的HR。”
八点钟，蔡晋再次从后门入场，挟裹着强大的气场，同学们依旧是不约而同地起身鼓掌，直到蔡晋走到前台，大家才安静地坐到位置上，蔡晋道：“今天，我会带领大家学习三个内容，一是销售团队管理，二是计划制定与目标分解，第三个是销控管理。www.sujing.me你们要是提前看过讲义内容，就会知道今天的课程和计划目标有关，还记得昨天我问你们来这里的学习目的是什么吗？当时有一个同学写的是为了自己。昨天，我并没有给到大家答案，那么，今天就以此为题，结合我们的第一个讲义-销售团队管理，进行讲解。”
“所以啊，才会发生，公司开会总是议而不决，部门团建总是团而无建，销售业绩总是销而无绩……这都是我们所面临的问题，根本上讲，就是‘自我’意识在作祟。
“要知道，这个制度，不是只给员工制定的，是给全公司制定的，一旦制定下来，上至公司董事长、董事、股东，下至保洁阿姨、普通员工，都必须一律平等执行的，这就是我们说的‘王子犯法与庶民同罪’，不要搞阶级特殊化，那样会上行下效，恶榜样的危害性、传染性、破坏性更大。”
“你要善于发现他们的优势劣势，让他们在自己最具优势的领域发挥才能，如果短板不能短期消失或补充，那就让其他在这方面有优势的员工来补缺，这就是新的木桶原理，只有当每一个人都发挥了个人优势的极限，木桶才能装到最多的水。”
“结合第一个课题：销售团队管理。我们还拿刚才的视频来讲，蚁群这个种群的优越性，就是体现在：讲规则，不讲关系；讲分工，不讲身份。这就是我要说的团队管理的第一个内容，制度管理。”
“讲到这里，再讲一个和蚂蚁相关的案例。在亚马逊河流域，每年的10月到次年的6月，是亚马逊河的洪水季，汛期长达近十个月，那里非常不适合人居。但是在这里，却生活着一类生命力极强的生物，它们叫红火蚁，它们为了熬过亚马逊定期爆发的洪水，几千只、几万只蚂蚁会用身体抱成一团，组建成一只大型筏子，漂浮在亚马逊河上，可以在洪水中存活数月，直到洪水退去。”
“在这一点上，人类不如动物，想要做一个有成效的领导者，尤其是带好一个团队，我觉得，我们有必要向动物世界学学，动物世界里有很多堪称团队协作的榜样，比如众所周知的狼，但我告诉你们，不光是狼、狮子、老虎、大象，这些猛兽有团队协作的能力，就连蚂蚁也都有令人惊叹的精密分工协作。先给大家看一个视频短片！”
“洪水期间呢，它们可不仅仅是为了抱成一团不被洪水冲走，它们也是要分工协作，进行觅食、守卫、保护蚁后等，我们说陆地上的蚂蚁已经很厉害了，但生活在水上的火蚁，它们的团队精神、分工协作也是达到了惊人的程度。”
“就拿销售团队来说，你们千万不要以为那些能说会道的，就一定是销售好手，要知道你们的客户充斥着社会的各个领域，职业不同、年龄不同、性格不同、家庭背景不同、教育背景不同…形形色色，保不齐一个偶然因素就能促成他的成交，但也会有可能因为某个动作或语言，会流失客户，让他掉头去了竞品那边。”
短片是一部关于蚂蚁的纪录片，讲述美国一个实验室做的“蚂蚁王国”实验。二十分钟后，当同学们正看得津津有味时，蔡晋却暂停了视频，随手打开了PPT课件，课件目录页写了三个标题，即：销售团队管理，计划制定与目标分解，销控管理。
“在此之后，蚁穴的蚁后，这一生都不会再□□，而一同飞出去的雄性蚂蚁，一旦完成□□使命后，就会一命呜呼，曝尸荒野，所以你们看，在人类社会里，我们都认为，男性才是世界命运的主导，可是在蚂蚁王国里，雄性就只有一个使命，那就是□□，使命完成就得死，倘若雄性不死，大家可以想象一下，蚁群又会是一番什么景象？”
“但就是这样性格迥异的四个人，唐僧却把这一盘散沙，带成了一支西天取经的正规精英团队，这就是知人善用、分工协作的惊人力量。所以，你的销售团队，成员的构成，也一定要具有层次性，以应对各种可能的突发状况，一定不能太扁平化了。”
八戒呢，则会楼上楼下大叫：‘不得了啦，起火了，快跑啊！’
“我们人类，肯定不可能像蚂蚁那样循规蹈矩，人是由意识主导的动物，区别于动物的本能，意识的可怕之处，就是它会主动让人杀戮和犯错，所以人类就需要制度、文化来约束，这就是我上面讲制度执行时平等的重要性。这个是根基，小到销售团队，大到企业管理，这都是极其重要的。只有这个做到了，才能去讲下面的，所谓的管理技巧和策略。”
“有些同学，可能到现在，都还心存疑惑，为什么为自己学习，反而是无效的？这里就要讲到一个概念，那就是和‘自我’相反的——‘团队’。很多人会说，团队嘛，有什么大不了的，在座的哪个，不是带兵的。但，我想告诉你们，95%的管理层，根本不懂什么是团队，更不会带团队，尤其是基层的管理者。”
] “好，视频先看到这里，待会儿会留时间播放。刚才大家看到的，是蚂蚁这个种群，是如何生存协作的，大家都会惊叹于，蚁群严密而完美的组织架构、阶层管理、分工协作，可以媲美人类社会，但为什么蚁群就能够做到精诚团结、完美协作，而人类社会就很难做到呢？”
“大家所熟悉的《西游记》，也是分工协作的楷模，取经团队的四个成员：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧，就是新木桶原理的最好案例。这师徒四人正是代表了四种不同的性格：唐僧是完美型，他细致、敏感、悲观；悟空呢，是力量型，他坚定、果断、自负；八戒则是开朗型，他热情、活泼、多变；沙僧则是和平型，他平稳、随和、寡言。”
“要知道，蚁群社会是没有中央指挥部，更没有最高统帅，大家都是分工协作链上的平等个体。兵蚁负责巡逻守卫，大型工蚁负责觅食，小型工蚁负责培植真菌运输垃圾，蚁后负责产卵，微型小蚁负责照顾蚁后，雄性蚂蚁也只负责□□，谁也不会中饱私囊，谁也不会偷懒怠工，谁也不会去干预谁，谁也不会去指挥谁，更不会有蚂蚁说‘唉，领导，我今天有事儿，请个假呗！’，也不会有蚂蚁说‘唉，哥们，咱俩先换换岗呗’，蚂蚁终其一生就是‘生而劳作 到死方休’。”
“有个段子，是这样讲，一栋住宅楼起火了。
教室中发出不可思议地唏嘘之声，蔡晋并未理会，继续道：“那么，后来，这些雄性蚂蚁去哪里了呢？就是在夏末的这一次大生育中，这些初生的幼蚁和雄性都生有翅膀，它们会一同飞离蚁穴，去野外□□。”
“你看动物世界里，但凡有雄性的种群，都是有阶级斗争的，斗争就意味着死亡啊，所以它们都没有蚂蚁的生命力那么强大和持久，因为蚂蚁们不是战死的，也不是累死的，也不是饿死的，它们基本上都是寿终正寝，死得其所。”
唐僧会思考：‘是什么原因起火了，是电线短路，还是厨房着火？’
“当然，如果你的销售团队里面，有一个复合型人才的置业顾问，他‘上得了厅堂，下得了厨房，滚得了大床，杀得了木马，翻得了围墙，开得了飞机，骑得了电驴，斗得过高人，打得过流氓’，那么我恭喜你，这是千载难遇的头等奖，你要好好珍惜！但是，你也要警惕了，非常极端的是，越是这种全能选手越最祸祸团队，也是最容易跟公司反目的一类员工，这有点反常识，但事实就是如此，你们可以回想一下，你们公司是不是有过这种员工！”
大家听蔡晋讲课并不像其他老师那样不苟言笑，这般口无禁忌，插诨打科信手拈来，都不禁笑成一片，但碍于蔡晋的脾气，大家还是很节制，但凡蔡晋一开口说话，就会立即
“比如一个保守型的客户，他们凡事追求严谨理性成本风险，在前期的沟通中，如果你派了一名性格直率、攻击性很强的员工去跟踪，结果肯定是玩完啊。www.yaxiu.me同样一个文化学历并不高的客户，他们喜欢直来直往，喜欢粗声粗气、吆五喝六，甚至怎么低俗怎么来的聊天方式，你就不能让文化太高的员工去负责，因为高素质的员工太清高，太讲究原则和道理，这客户听不了两句就会不耐烦，一拍桌子就走会人。”
悟空呢，会行动：‘关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！’
这四种性格的反应，你能说谁对谁错、谁好谁坏吗？不能！”
“刚才那个视频后半段大家没看到，我在这里剧透一下，蚁群的一个惊人的游戏规则。每年夏末，蚁后会诞下数以百计的新蚁后和雄性蚂蚁，并让他们到别处建立新蚁群蚁穴。注意啊，这是蚁群中唯一的一次雄性蚂蚁诞生的机会，为什么这么说？因为蚁穴中是没有一只雄性蚂蚁的，全部都是雌性，而且蚁穴里面的蚂蚁，全部都是一母所生的亲生姐妹哦。”
“这就是一个典型的、完全社会性的生存方式。正是因为这种流程化、规范化的完全社会性，让它们拥有强大的生命力。美国的自然博物馆里，还存放着白垩纪时代的蚂蚁标本，这个种群可比人类要古老得多，它们能够从白垩纪恐龙时代，一直存活到现在，这就说明了，这个种群所表现出来的，完全社会性生存方式的优越性。那么，我们讲销售，是不是可以从中领悟到什么呢？ ”
“尤其是你们做管理层的，你们做不到，员工就会说‘你都做不到，凭什么要求我做到’，当有一天这个员工也当了管理层，他就会跟你有样学样。当你都能严格遵守公司制度的时候，你们的制度才有效，‘有你以身作则’，员工谁还敢以身犯法？”
沙僧会旁观：‘我还是坐在原地，看着行李吧，免得有人趁乱偷了去！’
“分工管理，这是我要讲的销售管理的第二个内容。作为管理者，你必须有‘知人善用’的能力，否则就会造成你们公司人力资源的浪费和损失。就是说，你们必须要拿捏准确，你手下员工的优劣势、心理状态、性格类型等，所以一个好的管理者，往往也会是一个好的HR。”
八点钟，蔡晋再次从后门入场，挟裹着强大的气场，同学们依旧是不约而同地起身鼓掌，直到蔡晋走到前台，大家才安静地坐到位置上，蔡晋道：“今天，我会带领大家学习三个内容，一是销售团队管理，二是计划制定与目标分解，第三个是销控管理。www.sujing.me你们要是提前看过讲义内容，就会知道今天的课程和计划目标有关，还记得昨天我问你们来这里的学习目的是什么吗？当时有一个同学写的是为了自己。昨天，我并没有给到大家答案，那么，今天就以此为题，结合我们的第一个讲义-销售团队管理，进行讲解。”
“所以啊，才会发生，公司开会总是议而不决，部门团建总是团而无建，销售业绩总是销而无绩……这都是我们所面临的问题，根本上讲，就是‘自我’意识在作祟。
“要知道，这个制度，不是只给员工制定的，是给全公司制定的，一旦制定下来，上至公司董事长、董事、股东，下至保洁阿姨、普通员工，都必须一律平等执行的，这就是我们说的‘王子犯法与庶民同罪’，不要搞阶级特殊化，那样会上行下效，恶榜样的危害性、传染性、破坏性更大。”
“你要善于发现他们的优势劣势，让他们在自己最具优势的领域发挥才能，如果短板不能短期消失或补充，那就让其他在这方面有优势的员工来补缺，这就是新的木桶原理，只有当每一个人都发挥了个人优势的极限，木桶才能装到最多的水。”
“结合第一个课题：销售团队管理。我们还拿刚才的视频来讲，蚁群这个种群的优越性，就是体现在：讲规则，不讲关系；讲分工，不讲身份。这就是我要说的团队管理的第一个内容，制度管理。”
“讲到这里，再讲一个和蚂蚁相关的案例。在亚马逊河流域，每年的10月到次年的6月，是亚马逊河的洪水季，汛期长达近十个月，那里非常不适合人居。但是在这里，却生活着一类生命力极强的生物，它们叫红火蚁，它们为了熬过亚马逊定期爆发的洪水，几千只、几万只蚂蚁会用身体抱成一团，组建成一只大型筏子，漂浮在亚马逊河上，可以在洪水中存活数月，直到洪水退去。”
“在这一点上，人类不如动物，想要做一个有成效的领导者，尤其是带好一个团队，我觉得，我们有必要向动物世界学学，动物世界里有很多堪称团队协作的榜样，比如众所周知的狼，但我告诉你们，不光是狼、狮子、老虎、大象，这些猛兽有团队协作的能力，就连蚂蚁也都有令人惊叹的精密分工协作。先给大家看一个视频短片！”
“洪水期间呢，它们可不仅仅是为了抱成一团不被洪水冲走，它们也是要分工协作，进行觅食、守卫、保护蚁后等，我们说陆地上的蚂蚁已经很厉害了，但生活在水上的火蚁，它们的团队精神、分工协作也是达到了惊人的程度。”
“就拿销售团队来说，你们千万不要以为那些能说会道的，就一定是销售好手，要知道你们的客户充斥着社会的各个领域，职业不同、年龄不同、性格不同、家庭背景不同、教育背景不同…形形色色，保不齐一个偶然因素就能促成他的成交，但也会有可能因为某个动作或语言，会流失客户，让他掉头去了竞品那边。”
短片是一部关于蚂蚁的纪录片，讲述美国一个实验室做的“蚂蚁王国”实验。二十分钟后，当同学们正看得津津有味时，蔡晋却暂停了视频，随手打开了PPT课件，课件目录页写了三个标题，即：销售团队管理，计划制定与目标分解，销控管理。
“在此之后，蚁穴的蚁后，这一生都不会再□□，而一同飞出去的雄性蚂蚁，一旦完成□□使命后，就会一命呜呼，曝尸荒野，所以你们看，在人类社会里，我们都认为，男性才是世界命运的主导，可是在蚂蚁王国里，雄性就只有一个使命，那就是□□，使命完成就得死，倘若雄性不死，大家可以想象一下，蚁群又会是一番什么景象？”
“但就是这样性格迥异的四个人，唐僧却把这一盘散沙，带成了一支西天取经的正规精英团队，这就是知人善用、分工协作的惊人力量。所以，你的销售团队，成员的构成，也一定要具有层次性，以应对各种可能的突发状况，一定不能太扁平化了。”
八戒呢，则会楼上楼下大叫：‘不得了啦，起火了，快跑啊！’
“我们人类，肯定不可能像蚂蚁那样循规蹈矩，人是由意识主导的动物，区别于动物的本能，意识的可怕之处，就是它会主动让人杀戮和犯错，所以人类就需要制度、文化来约束，这就是我上面讲制度执行时平等的重要性。这个是根基，小到销售团队，大到企业管理，这都是极其重要的。只有这个做到了，才能去讲下面的，所谓的管理技巧和策略。”
“有些同学，可能到现在，都还心存疑惑，为什么为自己学习，反而是无效的？这里就要讲到一个概念，那就是和‘自我’相反的——‘团队’。很多人会说，团队嘛，有什么大不了的，在座的哪个，不是带兵的。但，我想告诉你们，95%的管理层，根本不懂什么是团队，更不会带团队，尤其是基层的管理者。”
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