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] “赵经理，”白栀忽而站定，笑吟吟地看他，“今天才发现，您口才真好。”
这话说的有些底气不足，似乎对不愿得到的那个答案充满畏惧。
谁说男人至死都是少年？男人至死都是少女才是真的。
白栀盯着外面的风景:“……也就不到十万吧。”
在赵青山终于说出对当值服务生的处罚结果后，顾维安微微侧脸，目光从她胸前的铭牌移到脸上:“白经理？”
静默后，她才心不甘情不愿地问:“倘若你是我，你会怎么解决？”
授人予鱼不如授之以渔。
赵青山背更直了:“那他刚刚——”
白栀转移炮火:“那你竟然还投诉我！”
“以您的口才和八卦的本领，留在我们酒店实在是太屈才了，”白栀小鹿眼弯弯，“去小山村村口和长舌妇舌战群儒吧，或者和马路边碰瓷的老大爷高谈阔论，那才是你的主战场。”
他触碰到车玻璃的手指修长，如山水写意画中轻触云端的翠竹，清冽，干净。
“一万几？”
白栀说:“关你屁事。”
“的确配得上你创造的价值。”
顾维安眼尾微微上翘，很亮，不笑时也像带笑，笑时更是迷人。
“一万九。”
和年少时相比，顾维安的脸并没有太大变化，只是减了分锐利，多了份沉稳。
惊愕之余，赵青山定定心神，满面堆笑，微微鞠躬:“顾先生，您好，我对您选择我们酒店入住表示万分感谢，同时，我也要为今天下午发生的事情对您进行真诚的道歉。对不起。我们酒店十分重视……”
白栀哼了一声:“你在质疑我的能力。”
顾维安垂眸，安静地看她。
白栀默默记下，忍不住转脸看顾维安。
愣住的人不止白栀。m.yyun.net
赵青山被她当众二连讽刺的面红耳赤，终于长了教训，不再来白栀眼前晃悠。
只是白栀无法去看顾维安的眼睛。
白栀点点头，下一刻，他绕过车子，打开车门，自然地上车:“我陪你回去。”
白栀炸毛:“顾维安！”
赵青山被她突然的示好弄了个茫然无措，她的小鹿眼太过具有迷惑性，以至于他明明厌恶这个女孩，心却不受控地剧烈跳动:“哪里——”
他沉吟片刻:“栀子，我们需要谈谈。”
他从不推崇直接告知答案这种教学方法，而是细致耐心地指引她自己去思考、去摸索解题过程。
车窗缓缓下落，白栀对上顾维安的视线，他垂着眼:“等代驾？”
白栀以公事公办的语气说:“如果您认为这个惩罚不合理——”
讨厌鬼少了一个，白栀却仍旧没有从这份工作中得到乐趣。
他没指望白栀能够对眼下的事情及时作出反应，余光瞥见白栀满脸惊愕，心里自动把她归结到“见到男人就走不动道”这一类中，不由得更加鄙夷。
白栀站的笔直。
白栀坐直:“我还没说要去哪儿——”
据说这样也会让对方有种“被认真注视着”的感觉。
赵青山笑容僵了。
“作为消费者，我有权利保护自己的权益，”顾维安冷静地说，“况且我投诉的是服务生。”
白栀刚成年就迫不及待地考了驾照，她对车的痴迷程度超乎旁人想象。在燕西别墅区，白栀名下房产中的私人车库里停了八辆顶级豪车。
然后自内关上了厚重的黑色房门。
顾维安阐述事实:“上次告诉你，然后你跑来酒店住了一整夜。”
早在十月底，尾牙宴的预订就开始了，而十一月末和十二月初更是高峰期。平心而论，以君白酒店的名头，是不会主动上门推销自己。
等等……
白栀脚步未停:“不认识。”
作为客人？
“换个话题，”顾维安专注眼前路况，“工作还顺利吗？”
车子离开光线不甚明亮的地下车库，重新回到白昼。阳光落在弧度优雅的高大建筑上，银白色的外壳也染上灿烂的温暖阳光。
他说:“晚安。”
疲倦感在次日清晨、与顾维安再度重逢时抵达巅峰。
偏偏普珏资本是个例外，也值得君白破这个例。
做酒店的人脉宽广，总经理年纪大了，眼看着这几年就要退休，野心却丝毫不减。先前三番五次地托人想和普珏资本的顾维安搭上关系，皆铩羽而归。
白栀怒极:“就算被赶出家门、饿死在外面，我也不会给你生孩子！”手机\端 一秒記住《》為您提\供精彩小說\閱讀
赵青山和邓总经理都是从朝阳区东三环店调任过来的，某些方面来讲也是一脉相承。邓总的要求，他自然是全力以赴——只是没想到邓总耗费心机要延请的人竟在下午入住了酒店，偏偏高层们还一无所知。
顾先生怎么一直在看白栀？
他的目光落在白栀身上。
而在被母亲警告不可过度奢华后，她如今的代步工具是辆淡粉色的奔驰。
顾维安打断她:“作为客人，我对这个结果没有异议。”
两句话让白栀的怒火成功憋回腹中，她扭过脸，专注看玻璃窗外。
当初让白栀一见钟情的一双眼睛，再见几次仍旧惊艳。
“那你认为自己昨天的处理如何？”顾维安问，“给自己评个分。”
在赵青山板板正正且谄媚地说着模板般的道歉时，顾维安并没有如其他客人一般打断赵青山的长篇大论。
顾维安手搭在方向盘上，车子还没发动，他侧身看白栀，而白栀拉出安全带，干净利索地为自己扣好。
他冷不丁地提起旧事，白栀嚣张的气焰顿时弱下去。
白栀没有给予他更多的遐想空间，微微朝顾维安鞠躬:“那就不打扰客人您休息了，祝您拥有一个愉快的夜晚，晚安。”
-
她在入职前一周接受过训练，包括如何礼貌地道歉以及告别，姿态无可挑剔。
顾维安并不吝啬于帮助:“至少先查清服务生不做夜床的原因，再去调查是不是有导致客人投诉的其他因素。最后，用你那核桃大的小脑袋去好好分析，找清楚管理上的漏洞。”
其实黑白两色并不适合她，板正的酒店统一制服将她整个人裹起来，像是层层裹起来的茧。
“刚毕业的实习生可拿不到你现在的薪酬，也做不了君白的客房部经理，”顾维安说，“与其在这里和我争论你工资的合理性，不如去东三环等着扶老爷爷老奶奶过马路，至少还能用你那旺盛到开始浪费的精力为社会做贡献。”
白栀说:“但你的投诉可能会让我的奖金泡汤。”
“连自己的下属都管理不好，面对客人投诉，做不到有效的反馈控制，也不借此机会寻找管理上的薄弱环节。倘若下次再出现类似问题，你还是道歉了事？”顾维安声音平静，“不是每一个客人都像我，在被你一次又一次玩弄后还能做到若无其事。”
这是服务从业人员需铭记在心的一条法则。
顾维安一
齐刷刷几道视线都聚焦在白栀身上，赵青山不自然地动了下步子，想说些什么，又担忧令顾维安不悦，硬生生按了下去。
“母亲邀请我们今天中午回家吃饭，”顾维安不紧不慢地调整座椅，对她这辆充满少女心的小车车作出评价，“车子挺适合你。”
门外的赵青山重新挺起胸膛，他咳了一声，理了理衣襟，看向白栀，而白栀已经面色不改地折身往电梯方向去。
赵青山的耳垂开始红，一直红到额头。他嘴唇抖动，却说不出什么话。
赵青山因顾维安这不加掩饰的视线而心慌。
“谁惹你生气了？”
“以后少八卦吧，”白栀说，“赵经理，您以一己之力拉低了整个酒店的素质水平。”
“如果满分是一千的话，你倒是可以拿到这个分数，”顾维安说，“照这个趋势下去，你完成任务的概率和买体彩中奖差不了多少，看来有必要把备孕计划提上日程了。”
昨晚没睡好，如今精神不振，白栀并没有冒疲劳驾驶的风险，打电话给酒店，要求找个人代驾。坐在车上闭目养神时，忽感觉车窗被人敲了几下。
白栀微抬下巴:“一百分。”
她微微抬高视线，试图聚焦在他的眉上。
就在一小时前，总经理耳提面命，务必要争取到普珏资本的尾牙宴的预订。
车还是父亲亲自为她挑选的，白栀这才惊奇地发现，原来父亲的少女心比她要旺盛的多。
赵青山快走几步，他追问:“你认识顾先生？”
白栀不服气，再三申明:“这是因为我刚毕业，还在实习，积累经验——”
顾维安笑了:“白大小姐什么时候开始关注钱了？君白开给你的工资多少？”
“昨天没睡好？”
“我和你没什么好谈的，”白栀还记恨着昨天的事情，“你突然回京怎么不告诉我一声？”
“关你屁事。”
“关你屁事。”
还有赵青山。
以前晚自习后，顾维安会到她的教室中来，亲自对她进行尽心尽力的辅导。白栀数学和物理是薄弱项，有时候遇到难题，脑袋一时转不过弯来，顾维安也会不厌其烦地引导她。
白栀睁开眼睛，隔着玻璃，看到车门外的顾维安直起身。
赵青山隐约觉着顾维安话里还有一层别样意味。
在与客人交流时，要记得直视对方的眼睛。
] “赵经理，”白栀忽而站定，笑吟吟地看他，“今天才发现，您口才真好。”
这话说的有些底气不足，似乎对不愿得到的那个答案充满畏惧。
谁说男人至死都是少年？男人至死都是少女才是真的。
白栀盯着外面的风景:“……也就不到十万吧。”
在赵青山终于说出对当值服务生的处罚结果后，顾维安微微侧脸，目光从她胸前的铭牌移到脸上:“白经理？”
静默后，她才心不甘情不愿地问:“倘若你是我，你会怎么解决？”
授人予鱼不如授之以渔。
赵青山背更直了:“那他刚刚——”
白栀转移炮火:“那你竟然还投诉我！”
“以您的口才和八卦的本领，留在我们酒店实在是太屈才了，”白栀小鹿眼弯弯，“去小山村村口和长舌妇舌战群儒吧，或者和马路边碰瓷的老大爷高谈阔论，那才是你的主战场。”
他触碰到车玻璃的手指修长，如山水写意画中轻触云端的翠竹，清冽，干净。
“一万几？”
白栀说:“关你屁事。”
“的确配得上你创造的价值。”
顾维安眼尾微微上翘，很亮，不笑时也像带笑，笑时更是迷人。
“一万九。”
和年少时相比，顾维安的脸并没有太大变化，只是减了分锐利，多了份沉稳。
惊愕之余，赵青山定定心神，满面堆笑，微微鞠躬:“顾先生，您好，我对您选择我们酒店入住表示万分感谢，同时，我也要为今天下午发生的事情对您进行真诚的道歉。对不起。我们酒店十分重视……”
白栀哼了一声:“你在质疑我的能力。”
顾维安垂眸，安静地看她。
白栀默默记下，忍不住转脸看顾维安。
愣住的人不止白栀。m.yyun.net
赵青山被她当众二连讽刺的面红耳赤，终于长了教训，不再来白栀眼前晃悠。
只是白栀无法去看顾维安的眼睛。
白栀点点头，下一刻，他绕过车子，打开车门，自然地上车:“我陪你回去。”
白栀炸毛:“顾维安！”
赵青山被她突然的示好弄了个茫然无措，她的小鹿眼太过具有迷惑性，以至于他明明厌恶这个女孩，心却不受控地剧烈跳动:“哪里——”
他沉吟片刻:“栀子，我们需要谈谈。”
他从不推崇直接告知答案这种教学方法，而是细致耐心地指引她自己去思考、去摸索解题过程。
车窗缓缓下落，白栀对上顾维安的视线，他垂着眼:“等代驾？”
白栀以公事公办的语气说:“如果您认为这个惩罚不合理——”
讨厌鬼少了一个，白栀却仍旧没有从这份工作中得到乐趣。
他没指望白栀能够对眼下的事情及时作出反应，余光瞥见白栀满脸惊愕，心里自动把她归结到“见到男人就走不动道”这一类中，不由得更加鄙夷。
白栀站的笔直。
白栀坐直:“我还没说要去哪儿——”
据说这样也会让对方有种“被认真注视着”的感觉。
赵青山笑容僵了。
“作为消费者，我有权利保护自己的权益，”顾维安冷静地说，“况且我投诉的是服务生。”
白栀刚成年就迫不及待地考了驾照，她对车的痴迷程度超乎旁人想象。在燕西别墅区，白栀名下房产中的私人车库里停了八辆顶级豪车。
然后自内关上了厚重的黑色房门。
顾维安阐述事实:“上次告诉你，然后你跑来酒店住了一整夜。”
早在十月底，尾牙宴的预订就开始了，而十一月末和十二月初更是高峰期。平心而论，以君白酒店的名头，是不会主动上门推销自己。
等等……
白栀脚步未停:“不认识。”
作为客人？
“换个话题，”顾维安专注眼前路况，“工作还顺利吗？”
车子离开光线不甚明亮的地下车库，重新回到白昼。阳光落在弧度优雅的高大建筑上，银白色的外壳也染上灿烂的温暖阳光。
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疲倦感在次日清晨、与顾维安再度重逢时抵达巅峰。
偏偏普珏资本是个例外，也值得君白破这个例。
做酒店的人脉宽广，总经理年纪大了，眼看着这几年就要退休，野心却丝毫不减。先前三番五次地托人想和普珏资本的顾维安搭上关系，皆铩羽而归。
白栀怒极:“就算被赶出家门、饿死在外面，我也不会给你生孩子！”手机\端 一秒記住《》為您提\供精彩小說\閱讀
赵青山和邓总经理都是从朝阳区东三环店调任过来的，某些方面来讲也是一脉相承。邓总的要求，他自然是全力以赴——只是没想到邓总耗费心机要延请的人竟在下午入住了酒店，偏偏高层们还一无所知。
顾先生怎么一直在看白栀？
他的目光落在白栀身上。
而在被母亲警告不可过度奢华后，她如今的代步工具是辆淡粉色的奔驰。
顾维安打断她:“作为客人，我对这个结果没有异议。”
两句话让白栀的怒火成功憋回腹中，她扭过脸，专注看玻璃窗外。
当初让白栀一见钟情的一双眼睛，再见几次仍旧惊艳。
“那你认为自己昨天的处理如何？”顾维安问，“给自己评个分。”
在赵青山板板正正且谄媚地说着模板般的道歉时，顾维安并没有如其他客人一般打断赵青山的长篇大论。
顾维安手搭在方向盘上，车子还没发动，他侧身看白栀，而白栀拉出安全带，干净利索地为自己扣好。
他冷不丁地提起旧事，白栀嚣张的气焰顿时弱下去。
白栀没有给予他更多的遐想空间，微微朝顾维安鞠躬:“那就不打扰客人您休息了，祝您拥有一个愉快的夜晚，晚安。”
-
她在入职前一周接受过训练，包括如何礼貌地道歉以及告别，姿态无可挑剔。
顾维安并不吝啬于帮助:“至少先查清服务生不做夜床的原因，再去调查是不是有导致客人投诉的其他因素。最后，用你那核桃大的小脑袋去好好分析，找清楚管理上的漏洞。”
其实黑白两色并不适合她，板正的酒店统一制服将她整个人裹起来，像是层层裹起来的茧。
“刚毕业的实习生可拿不到你现在的薪酬，也做不了君白的客房部经理，”顾维安说，“与其在这里和我争论你工资的合理性，不如去东三环等着扶老爷爷老奶奶过马路，至少还能用你那旺盛到开始浪费的精力为社会做贡献。”
白栀说:“但你的投诉可能会让我的奖金泡汤。”
“连自己的下属都管理不好，面对客人投诉，做不到有效的反馈控制，也不借此机会寻找管理上的薄弱环节。倘若下次再出现类似问题，你还是道歉了事？”顾维安声音平静，“不是每一个客人都像我，在被你一次又一次玩弄后还能做到若无其事。”
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顾维安一
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“母亲邀请我们今天中午回家吃饭，”顾维安不紧不慢地调整座椅，对她这辆充满少女心的小车车作出评价，“车子挺适合你。”
门外的赵青山重新挺起胸膛，他咳了一声，理了理衣襟，看向白栀，而白栀已经面色不改地折身往电梯方向去。
赵青山的耳垂开始红，一直红到额头。他嘴唇抖动，却说不出什么话。
赵青山因顾维安这不加掩饰的视线而心慌。
“谁惹你生气了？”
“以后少八卦吧，”白栀说，“赵经理，您以一己之力拉低了整个酒店的素质水平。”
“如果满分是一千的话，你倒是可以拿到这个分数，”顾维安说，“照这个趋势下去，你完成任务的概率和买体彩中奖差不了多少，看来有必要把备孕计划提上日程了。”
昨晚没睡好，如今精神不振，白栀并没有冒疲劳驾驶的风险，打电话给酒店，要求找个人代驾。坐在车上闭目养神时，忽感觉车窗被人敲了几下。
白栀微抬下巴:“一百分。”
她微微抬高视线，试图聚焦在他的眉上。
就在一小时前，总经理耳提面命，务必要争取到普珏资本的尾牙宴的预订。
车还是父亲亲自为她挑选的，白栀这才惊奇地发现，原来父亲的少女心比她要旺盛的多。
赵青山快走几步，他追问:“你认识顾先生？”
白栀不服气，再三申明:“这是因为我刚毕业，还在实习，积累经验——”
顾维安笑了:“白大小姐什么时候开始关注钱了？君白开给你的工资多少？”
“昨天没睡好？”
“我和你没什么好谈的，”白栀还记恨着昨天的事情，“你突然回京怎么不告诉我一声？”
“关你屁事。”
“关你屁事。”
还有赵青山。
以前晚自习后，顾维安会到她的教室中来，亲自对她进行尽心尽力的辅导。白栀数学和物理是薄弱项，有时候遇到难题，脑袋一时转不过弯来，顾维安也会不厌其烦地引导她。
白栀睁开眼睛，隔着玻璃，看到车门外的顾维安直起身。
赵青山隐约觉着顾维安话里还有一层别样意味。
在与客人交流时，要记得直视对方的眼睛。
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