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]师傅反映的问题。一方面,群众投诉噪音大,我们需要拿出减少噪音的方案,因为群众将投诉信息反馈给了王师傅,所以也在沟通中邀请王师傅和我一起回应群众投诉,获得群众谅解。另一方面,由于下水道检修,周六上午的活动场地被占用,所以我需要和王师傅确认好封闭场地的具体细节,确定好最终场地租借时间,保障最终的宣传活动顺利开展。“群众小甲：‘你们不好好干工作、为人民服务,总搞这些虚的来作秀,有什么用！’”这里说明了第五个人的意见。群众小甲觉得我们的活动是作秀,与人民利益无关,对此和小甲说明此次活动的意义。此外,从“不好好干工作”“总搞这些虚的”这样的表述看出,小甲对我们的工作不认可,所以我们也向他说明一下我们日常工作的内容,以获得他的认可。小甲虽然言辞激烈,但也是在监督我们的工作,初衷是好的,所以感谢他的监督,欢迎他持续关注我们的工作,并提出建议。因此,以选择群众小甲进行现场模拟为例,的作答思路为：首先,阐述针对五个人不同的沟通策略。其次,说明选择小甲展开模拟。最后,分动之以情、晓之以理、自然收尾三部分展开模拟。
]师傅反映的问题。一方面,群众投诉噪音大,我们需要拿出减少噪音的方案,因为群众将投诉信息反馈给了王师傅,所以也在沟通中邀请王师傅和我一起回应群众投诉,获得群众谅解。另一方面,由于下水道检修,周六上午的活动场地被占用,所以我需要和王师傅确认好封闭场地的具体细节,确定好最终场地租借时间,保障最终的宣传活动顺利开展。“群众小甲：‘你们不好好干工作、为人民服务,总搞这些虚的来作秀,有什么用！’”这里说明了第五个人的意见。群众小甲觉得我们的活动是作秀,与人民利益无关,对此和小甲说明此次活动的意义。此外,从“不好好干工作”“总搞这些虚的”这样的表述看出,小甲对我们的工作不认可,所以我们也向他说明一下我们日常工作的内容,以获得他的认可。小甲虽然言辞激烈,但也是在监督我们的工作,初衷是好的,所以感谢他的监督,欢迎他持续关注我们的工作,并提出建议。因此,以选择群众小甲进行现场模拟为例,的作答思路为：首先,阐述针对五个人不同的沟通策略。其次,说明选择小甲展开模拟。最后,分动之以情、晓之以理、自然收尾三部分展开模拟。