第 78 节 市场营销过程和战略计划

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]    只有通过不断重复分析、规划、实施、pdca 管理循环，使其成为精准度更高的计划，才能提高成功几率。另外，如果能够提高分析、规划的精准度，就能够减少相应的时间和成本。

    学习要点:市场营销要在进行过程中不断循环分析、规划和实施这三个过程。

    第三个阶段是实施阶段

    同时，我们还要时刻保持弹性的思维模式，不可能所有计划都会按照预期完成，营销方案经常会出现意外而不得不改变。

    第二个阶段是规划阶段

    规划是指以分析阶段的数据为基础，规划具体的市场营销战略和计划 。规划这边主要说的是为谁、提供什么、怎样提供来获取利润。

    代表性的分析方法是「 3c 分析法」，这是非常实用的框架，简单介绍一下:

    实施阶段完成后并不是营销过程就全部结束了，还需要我们通过反复进行分析、规划、实施来进一步提高精准度，即转动「 pdca 循环」，即 plan 计划、do 实施、check 检查、action 处理。

    最典型的分析方法就是「 stp 」。stp 是指市场细分 segmentation 、目标市场 targeting 和市场定位 positioning 。另外一个分析方法是「 4p 」，即市场营销组合的产品、价格、渠道和推广。

    除此之外还有「 swot 分析法」，即用「优势 strength 」、「劣势 weakness 」、「机会 opportunity 」和「威胁 threat 」四个指标作矩阵来制订公司战略计划的手法。

    把分析阶段和规划阶段的内容具体实施下去就是「实施阶段」。行动要有结果，实施阶段也要验证前面的过程是否合理正确。

    营销过程分三个阶段，依次为「分析阶段」「规划阶段」「实施阶段」，也就是分析市场、规划宣传、实施计划。

    3c 分析法，即「顾客 customer 」、「竞争对手 petitor 」和「本公司 pany 」，是一种探索合理市场营销的手法。是在调查市场规模、购买人数、顾客需求、购买过程等顾客数据时必不可少的分析手法。

    我们来详细分析每个过程。

    首先是「分析」，这个阶段，我们要对外部环境和内部环境进行分析。所谓外部环境就是市场和顾客的情况，内部环境就是公司的优势和劣势。