第 11 节 关系图是什么？

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]    关系图的目的，在于把看不见摸不着的「关系」用可视化的形式呈现出来。通过关系图，我们可以提高整理归纳及理解分析的效率。

    大家觉得这段文字怎么样？是不是感觉不仅长，而且也理不清楚他们之间的关系呢。这样的结果就会导致要花费很多时间才能找到解决方法，费时费力。但如果使用关系图，就能很简单把人物关系表示出来。

    接下来，我们再来介绍关系图的第二个使用方法:「五力模型」。「五力模型」是商业计划中常用的关系图。通过它，能够掌握行业内各公司的竞争因素和把握收益结构。商务活动中我们常常会遇到这么一个问题，就是商业计划必须在摸清企业及其所处环境之后才能制定，可是若只看行业内的竞争企业，可能看不到更大的格局。

    再举个例子。比如说人才中介服务的商业工具关系图。它想说明的是:

    「求职者登陆人才中介公司网站，就能够通过网站去用人单位应聘。而用人单位在向人才中介公司表达用人需求的同时，支付相应的报酬。这张关系图的核心是人才中介公司，它既向求职者免费提供招聘信息，又向用人单位推荐人才。」

    看了这段文字，你们觉得怎么样？是不是觉得用文字表达太长太复杂了？如果把它做成关系图，其中的复杂关系，你一眼就能看懂。

    最简单易懂的例子就是食物链的关系图啦，这种关系可以用金字塔来表现，比如食肉动物位于食物链的顶端，下面依次是食草动物、植物和分解者。使用关系图，就能够一下子把握住生物数量和他们的制衡关系。

    这个时候应该怎么办？ 这个时候就是「五力模型」大显神通的时候,有了它，我们就能大大减少这种风险了。

    作为理清各种复杂关系的神器，关系图的长处是有「自由度」和「实践性」。之前为大家介绍过的逻辑树、矩阵图和流程图都有固定格式，但它是没有的。所以，关系图能够更加贴合商务现场，这种自由度正是它的强项。

    接下来，我们来介绍关系图的两种具体使用方法，第一个，叫做「社会关系图」。「社会关系图」是关系图的典型工具，它将人际关系网及影响力进行了图表化。通过关系图，公司内部业务的负责人就能迅速明白需要注意何种关系了。

    另外，还需提醒大家一点！在制作关系图时，重点是各个要素都要做到 mece 。以食物链的例子来说，就是把「所有的生物全部包含进来」。可是，如果太拘泥于 mece ，把一些重要性较低的要素和人也拉进来，就会浪费很多时间。这该怎么办？

    「五力模型」又被称为「 five forces 五种势力」，它是很有代表性的一种商业框架。

    另外，mece 的自由度虽然跟关系图比较接近，但它主要用于对整体进行分解分类，并不适合商务现场使用。而关系图，则主要用于理清现场情况，所以实践性很高。不过，相应地它也有一个缺点:如果没有丰富的商务经验及相关知识，是很难驾驭它的。

    学习要点:关系图是一种能将难以说明的复杂关系清楚呈现的实战性工具。

    使用「关系图」，能够将各要素以及人之间的关系可视化。也就是说，它可以借给你一双慧眼，让你把很多要素的关系理清楚。

    举个例子，某公司两位董事彼此都知道对方是下任社长的竞争对手。厂长和采购部长分别支持其中的一位董事。而厂长和采购部长是同期进入公司的，关系并不算差。但是他们各自手下的生产课长和采购课长却合不来，事事对立。另外，厂长和采购课长是老乡及大学校友，关系不错。

    给大家的建议是:在制作关系图之前，让自己保持「无遗漏无重复」的意识就可以了。总的来说呢，我们需要仔细掂量关系图中的要素与人的重要性。