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]    有人应和道:“对啊,我们好几个事业部无辜遭殃,总不能就这么算了。”

    肖雪红:好的。

    这个背后操纵的人,很聪明,也很狡猾。

    “然后呢?”

    俞青栀:她上岗前经过培训吗?

    俞青栀怔了片刻,而后她挪开了视线,低头看着腿上舒坦着睡着了的乔乐乐。

    “我发现,跟几年前一模一样。”

    道歉信里,她先是向公众解释了这件事的原因,表明是被人恶意损害公司名誉,已经交给警方处理,然后再是向被侮辱的顾客道歉,并承诺,向每一个被客服羞辱的顾客赔偿十万元的精神损失费。

    到了凌晨两点,微博上活跃的人逐渐减少,热搜也撤了下去。

    所以这是一场有预谋的阴谋,楚雯珊进公司的目的不是为了工作赚钱,而是为了伺机故意损坏公司的名誉,而她之所以这么做,一定是有人在背后指使,并给了她不少好处。

    楚雯珊到现在还没联系上,甚至警察上门去找,也没找到人。

    乔晏熙唇角携着淡淡的笑意,殊不知,刚刚他在看着她说那句话的时候,心跳得也如擂鼓一般。

    俞青栀抬头看了他一眼,“怎么?”

    博主还附上了聊天记录,立即引起了很大的反响。

    事情是这样的,今天我想在世闳的旗舰店购买扫地机器人,他们的一款产品是2999元, 再返现200元的券,我就问客服,能不能帮我抵扣这200元, 就2799卖给我, 或者2899也行, 我原本也只是问问,谁知道客服一上来就说:穷逼,我们店里的东西都是明码标价,买不起就不要买,讲什么价,我们经理说了,我们的定位是高端,你想便宜,买低端的垃圾去吧。

    端午节假期的最后一个晚上, 一条帖子在网络上成为了热门,并很快被各大社交平台的大V博主转发。

    “不用了,睡不着,我想早点回去。”

    她眯到六点半就起来了,她也给郭允浩发了消息,让他早点过来。

    很快,电商部的经理肖雪红发来了消息:俞总,我查清楚了,那些网络上流传的聊天记录,都是同一个客服回复的,那个客户是上周刚来的,名叫楚雯珊。

    因为这两个热搜,世闳集团的公关部凌晨赶回了公司,及时想办法补救。

    “嗯,我知道。”

    乔晏熙看着她,“所以你很难受?”

    肖雪红:这能报吗?这种事警察会不会不受理?

    公司高层临时组织了一场紧急会议。

    但是这件事反响太大,即便热搜下去了,也还有不少人在讨论,影响仍然存在。

    而这一次出事的,刚好就是扫地机器人的旗舰店。

    乔晏熙说:“如果你真的不愿意和她接触,以后就少见她,你想见祖母的时候,就把祖母接过来住几天。”

    两个话题#世闳嫌弃消费者又蠢又穷#

    自从俞青栀掌管的扫地机器人事业部发展起来之后,俞青栀成立了自己的电商部门,专门销售扫地机器人机器相关产品。

    “嗯。”

抚着乔乐乐的毛发,“我的那个继母,我很讨厌她,你应该知道。”

    俞青栀道:“对,我没动它,那是我花了重金布置好的,留给我儿子当书房就不错。”

    乔晏熙特意去看,就是想知道里面变成了什么样子,看到还是原样,他很高兴,他甚至私心里想,会不会是她,还在等他回来。

    俞延辉开口道:“那诸位觉得应该怎么追究?”

    所以她自己写了一份,并发布在了扫地机器人事业部的官方微博上。

    “好啊。”

    但网络舆论并不是轻易能消除的,仍旧有不少网友在道歉信里找毛病,恶意扭曲,而且,他们的网店从昨天晚上开始,出现了不少的回踩差评。

    “对啊,还不知道这次影响有多久,幸好已经过了618大促,否则损失更惨重。”

    所以,她刚刚也一直在想,是不是自己太过分了,毕竟所有人,只有自己觉得恶心,其他人都是开心的,并且祝福的。

    在背后操纵的那个人,要么是竞争对手,要么就是和她一直明争暗斗的孙博楷。

    俞青栀是在睡前看到了这个热搜,睡意全无,这件事引起了很多人的关注,并且抵制世闳的言论在散播,这样下去,会影响到整个集团的声誉。

    “对,难受,我不希望她和我父亲有孩子,这只会让我觉得恶心。”

    直到乔晏熙打破了这一份安静,“青栀。”

    所有人都跟她不一样的时候,她就对自己产生了怀疑。

    她逃了。

    肖雪红:培训过,我也查了她之前跟客户的消息,都很正常,就是今天她回来上班,把大部分找她的顾客都怼了,而且专挑难听的话说,我今天没来公司,并没有发现这件事。

    所有的连锁反应都扑面而来,让人无暇接应。

    乔晏熙说:“这只是你的个人喜恶,不算刻意伤人。”

    帖子正文:端午节前购入了一个世闳的扫地机器人, 买的是最新款的, 因为APP一直连接不上,我就去问客服怎么回事。客服的回复竟然是,要么就是你的手机垃圾,要么就是你蠢不会用, 建议你去测测智商。

    俞青栀也没打算退缩,

    又过了一会儿,俞青栀说:“今天我爸宣布她怀孕了。”

    第49章 “你想让我社死吗?”

    她用了‘恶心’两个字来形容,那是她的第一反应,就是恶心。

    “所以,其实你心底里也是觉得我任性的对吧。”俞青栀道:“你和祖母一样,明知道我任性,所以会迁就我。”

    “我刚进了我以前用过的书房。”

    可她只有猜测,没有任何证据。

    几个事业部之间一直是竞争关系,大家平时表面维持和气,但私底下都看不得对方好,恨不得对方差。

    俞青栀:那她人呢,还能联系得上吗?

    昨晚集团的公关部连夜加班,将热度稍微压了一点下去,并且已经写好了道歉信,但是俞青栀看过道歉信,公关部把主要原因归结在员工损坏公司利益上,这样的道歉信虽然没什么问题,可是员工代表着公司,公司也应该拿出诚意。

    俞青栀:你立即报案。

    “不是。”乔晏熙看着她,“不是迁就你,而是觉得,你在我面前,可以任性。”

    俞青栀拖着疲倦的身子去了会议室,看到孙博楷走进来,她下意识咬紧了后牙槽。

    俞青栀一直等到凌晨四点才躺上床,但是根本没法入睡,她知道第二天还有很多事情要处理,所以必须眯一会儿,恢复一点精神。

    因为舆论,世闳集团各大事业部的电商平台销量一落千丈,每个人都朝着俞青栀看了几眼,嘴上没指责,实则埋怨都在眼神里。

    真的把我气死了, 第一次看到气焰这么嚣张的客服!

    俞青栀:她是故意损害我公司声誉的,必须报警,你尽快去办这件事!

    两个帖子同时成为了热门,引起了广大消费者的愤怒,这件事很快发酵开来,冲上了热搜。

    就像上次造谣,乔晏熙后来还安排了私家侦探去查,根本查不到真正的造谣人。

    俞延辉说:“这件事公关部已经在补救,影响只是暂时的,诸位做好手上的工作,尽量别让这件事影响。”

    客厅里安静了两分钟。

    俞延辉这么一问,没人刚说话,扫地机器人事业部是俞延辉的女儿在管,他们又怎能直接说出那些不好听的话。

    会议上,各个事业部怨声载道。

    “是么?”

    道歉信发出去之后,得到了不少转发,俞青栀也安排了人去联系昨天被羞辱的顾客,赔礼道歉,安抚他们的情绪,并跟他们沟通精神损失费的赔偿问题。

    “但是,这一次是因为扫地机器人事业部管理不当,导致整个集团损失,这件事总得要追究。”

    料理机事业部的经理说:“因为扫地机器人事业部出了这件事,也影响了我们其他的事业部,估计这个月,谁也别想完成销售目标了。”

    俞青栀道:“其实想想,她也没做过什么坏事,可我就是讨厌她,自她进了我们俞家的门,我就没给过好脸色,我也不让我儿子靠近她,反正我只要见到她,那就一定不会给好脸色,那你说,这样的我,算不算刻意伤害人?”

    俞青栀揉了揉太阳穴,“公司发生了点事,忙到很晚。”

    她害羞了。

    集团营销总监王铭浩道:“扫地机器人事业部一直是俞经理在管,怎么追究应该先听听她自己怎么说。”

    肖雪红:我刚打了电话,打不通,也发了微信消息,没人回复。

    “那时间还早,你再去睡一会儿。”

    不只是俞青栀,扫地机器人的几个管理者都还没睡,工作群里正热火朝天地讨论。

    秋姨一眼看出她没睡好,“青栀,你是不是没睡好?”

    乔晏熙苦笑了笑,原来她只是想给俞璟轩,他说:“给轩轩确实不错,等他再稍微大点,我会让他多接触人工智能领域的东西,培养他的兴趣,你觉得好不好?”

    与此同时, 还有其他人也发了类似的帖子,帖子主题是:以后再也不会买世闳的任何东西, 我是穷人我不配。

    然后紧接着, 我说要退货, 客服就说,你退就退,我们这是智能扫地机器人, 低智商的人根本不配用我们家的产品。

    帖子为一个购买了世闳扫地机器人的消费者发布的,帖子的标题为:活了三十年, 因为买了一个扫地机器人被客服骂蠢。

    #抵制世闳,从我做起#

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