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] 薄言第一时间接通，“喂？”
薄言示意后微微侧身，“什么菜？”
沙海闻笑着伸手，“这份文件可不能少，今天还得用它去见一个很重要的客户。”
远远就看见电梯口有个阿姨拿着信封笑得一脸开心。
最后整理的时候,意外发现床垫上裂开了一道口子。
沙海闻笑着道谢，“那可真是太好了。”
隔壁，原本在和主播赔礼道歉的男人微微停顿，不过很快收回视线，“这样吧，您这顿算在我头上……”
说罢草草擦了擦嘴，起身离开。
相比平息这场误会，道歉已经是简单的事情。
右后方传来主播说话的声音，从薄言开始到快吃完竟然一直都在絮絮叨叨。
桌上摆着一台手提电脑，乍一看屏幕上满是红红绿绿的曲线。
薄言喝水的动作微微一顿，正要回头，桌上的手机忽然剧烈震动——
阿姨扫了一眼房间的情况。
【很少看见老薄这么严肃的样子哦？】
沙海闻见她出来，率先开口,“啊对了,我昨晚上睡觉之前隐约闻到一股潮湿的霉味。”
回到客房部，拆开信封，里面的金额还不少！
“哦，好的。”
最近几天饭店的人流量明显变大，上午比平常更忙一些。
茶几上的早餐并没有减少，窗边桌上的文件已经整理得差不多了。
靠窗的墙角。
紧接着一个年轻男人的声音响起：“抱歉，我光顾着说话一时没有看清……”
前厅部长：“今天的主菜里有一道是猪血肠，这原本是为晚间行政酒廊的音乐会准备的，但不知道怎么回事弄混了。他们整个机组现在都很生气……”
【既然是前厅部的话，多半是客人投诉。】
“当然。”沙海闻侧身,示意她进来。
【多半是发生了什么不好的事情。】
薄言赶到前厅，前厅部长已经等着了。
这样的情况当然走不了。
阿姨猛然回头，门口站着的正是刚才搬走的房间主人，“哦，沙先生啊！”
“谢谢你替我找回来。”
前厅部长立刻迎上来，“言总，是今天上午刚刚入住的巴航，他们的接机餐出了问题。”
同事解释，“没什么新交代，就强调了前几天的注意事项，平时多加注意一定不能偷懒。”
期间前厅部长因为一个电话离开。
这话正中阿姨的下怀。
“哎呀！你怎么回事，差点把我冰淇淋撞倒了……”
过了许久，旁边陪站的前厅部长都已经脚累，薄言还站得笔直，面上没有丝毫不耐烦。
“怎么回事？为什么会出现集体投诉？”
给予了一系列的补偿，来挽回这次的失误。当然同时承诺会将这件事情调查清楚，给他们一个合理的交代。从头到尾没有打任何感情牌。
来电显示前厅部长。
因此薄言一听是巴航的问题，还是集体投诉，就第一时间赶了过来。
清扫台面,擦洗用具，更换床单被套。
薄言照单全收。
但是他们正在气头上，一个接一个争相表达自己的愤怒和不满，没有因为薄言的身份就有所收敛。
回来的时候带给薄言另一个坏消息，“碧海蓝天早些时候有一位客人投诉，在我们的菜品里吃出了创可贴。”
“就是鬼鬼祟祟或者问东问西的？”
“事情闹得很大？”
“给赔偿了吗？”
等餐的间隙，他先吃了一杯冰淇淋。
她瞬间想到了最近部长的交代。
只是还不等她看清楚，身后就传来一道突兀的男声，“我就说好像少了一份东西，原来还真是落在这儿了。”
等人一走，打扫的阿姨就给客房后勤打了个电话，安排人过来替换破损的床垫。
这会儿正是饭点。
电梯显示正在下降。
阿姨不疑有他，往卧室里去。
迎面走过来三五个同事。
对面说了一句什么，他的眼神顿时严肃了起来，“我马上过来。”
临近中午，薄言来到碧海蓝天准备吃饭。
阿姨下意识翻开一页，首行三个大字映入眼帘，写着“……让渡书”。
“我看了一下平台热搜，有不少人被带了节奏攻击我们的服务态度，菜品品控不过关……”
“最好的餐厅是碧海蓝天，在西苑。嗯……平时的话能订到当天的位置，但是最近客人比较多，这个我不是很确定，建议您亲自打电话到餐厅询问情况。”顿了顿，阿姨献秘似的眨了眨眼，“一般来说，会有几个额外的保留位置。”
每隔一天就会有一趟往返西京的乘务机组进出，已经是十多年的老客户，很多机组成员甚至和饭店都是熟面孔，大家平日相处不像是主客，更像是朋友。
那位沙先生却先她一步，指了指卧室，“还是从里面开始吧，我早饭还没吃完，不要弄脏了。”
已经有些许平缓的机长在一旁看着，面色微微有些松动。
“海石花草冰淇淋。”
茶几上摆着未用完的早餐，整体干干净净，唯一有些乱的，是靠窗的小桌。
另一个侧头小声，“对了龚姐，你这两天有没有看见什么奇怪的客人？”
电话结束后，前来带路的管家没一会儿就到达。
龚姐闻言立刻收起来，“运气好，回头请你们吃蛋糕。”
隔着半堵墙，对面客人的桌上插着一台手机，对着屏幕正在说话，好像在直播。
他指了指房间的布局,“我感觉是因为这套房子采光不太好，我可以申请换一个房间吗？”
电脑周边散乱着一些文件，有些分门别类整整齐齐，有些则皱皱巴巴，甚至掉落在了地上。
□□教是巴尼亚的国教。
龚姐点头，“我都知道。”
沙海闻：“那就拜托了。”
垃圾袋刚被提起，窸窸窣窣的声音就有片刻停滞。
阿姨赶忙归还，“不用谢不用谢，还好您及时想起来。不过想不起来也没关系，您遗落的物品不论贵重与否，我们都会第一时间保存起来，以防万一。”
薄言：“他们现在人在哪儿？”
没等多久，餐品送上来，他便放下杯子专心吃起了饭。
因此她转身出去,打算找个借口把床垫给换了。
房间里进进出出，打扫的进度并没有停住。
几乎整个巴尼亚国内都有不吃猪肉的风俗，猪血在他们看来更是不洁的东西。
【哎呀，生意不好的时候犯愁，生意好的时候也犯愁！】
前厅部长：“在那边大堂吧，我已经跟他们进行了初步的交涉，但是机长的意思是还需要您亲自道个歉……”
他忽然想起什么似的，“不知道你们饭店最好的餐厅是哪个？今天还能订到位置吗？”
封面上一片空白，也看不出来是什么东西。
最近是非常时期,发现任何不合格的地方都要及时上报，清扫的标准比平时高了不少。
“既然辞谦已经过去，这件事他能处理好。”薄言想了想，“对了，我中午正好坐那位客人边上，冰淇淋我也点了一份，如果
“咦？怎么还有一份文件？”
“最近这家餐厅的海石花草冰淇淋风很大，听说口味清新，一口下去好像咬下了半个大海，嘴里全是海风的味道……我今天就来替大家尝尝看……”
她当然不会拒绝，“这是您的合理需求，没有问题。如果您需要的话，我现在就可以帮您联系前台尽快安排换房。”
作为十多年的老朋友，这样低级的疏忽确实很不应该出现。但此时并不是追究谁责任的时候。
她看了眼她们出来的方向，“你们这是刚开完部例会？有客人正好早上预约了清扫，我这才耽误了，部长今天有没有什么新交代？”
没有其他选择，薄言还是坐了过去，只是背对着。
薄言：“什么问题？”
沙海闻接过翻了翻，赞道：“你们饭店百年声誉，我自然信得过。”
……
巴航是饭店的常驻。
龚姐，“怎么奇怪？”
龚姐想了想，摇头，“没有，都很正常，最多问问推荐什么的。”
她下意识就想上前收拾。
有人打趣，“哟龚姐，看样子这趟得了不少小费？”
电梯到达，同事摆了摆手，“姐你忙吧。”
薄言没有狡辩，没有推责，十分坦然地承认了这次工作的失职。
“给了，但因为对方恰好正在直播，还是一位粉丝量不小的博主，所以比较棘手。”部长解释，“原本谦总打电话过来是让您也过去一趟，但是现在看情况……”
沙海闻的行李不多，两人很快就搬离出去。
临走之前，他还给了阿姨额外的小费。
……
十多页的A4纸整整齐齐装订，被卡在了垃圾桶和墙角之间，也不知道究竟是丢掉的还是无意中掉落的。
只在中列有一个多余的位置。
“沙先生您好,我是客房清扫的服务员，您预约的时间是九点半，请问现在可以开始了吗？”阿姨指了指自己的工具。
送完最后一口，那声音忽然停了：
等到清扫都结束，最后还得将所有的垃圾带走。
“哦，那没事了！”
] 薄言第一时间接通，“喂？”
薄言示意后微微侧身，“什么菜？”
沙海闻笑着伸手，“这份文件可不能少，今天还得用它去见一个很重要的客户。”
远远就看见电梯口有个阿姨拿着信封笑得一脸开心。
最后整理的时候,意外发现床垫上裂开了一道口子。
沙海闻笑着道谢，“那可真是太好了。”
隔壁，原本在和主播赔礼道歉的男人微微停顿，不过很快收回视线，“这样吧，您这顿算在我头上……”
说罢草草擦了擦嘴，起身离开。
相比平息这场误会，道歉已经是简单的事情。
右后方传来主播说话的声音，从薄言开始到快吃完竟然一直都在絮絮叨叨。
桌上摆着一台手提电脑，乍一看屏幕上满是红红绿绿的曲线。
薄言喝水的动作微微一顿，正要回头，桌上的手机忽然剧烈震动——
阿姨扫了一眼房间的情况。
【很少看见老薄这么严肃的样子哦？】
沙海闻见她出来，率先开口,“啊对了,我昨晚上睡觉之前隐约闻到一股潮湿的霉味。”
回到客房部，拆开信封，里面的金额还不少！
“哦，好的。”
最近几天饭店的人流量明显变大，上午比平常更忙一些。
茶几上的早餐并没有减少，窗边桌上的文件已经整理得差不多了。
靠窗的墙角。
紧接着一个年轻男人的声音响起：“抱歉，我光顾着说话一时没有看清……”
前厅部长：“今天的主菜里有一道是猪血肠，这原本是为晚间行政酒廊的音乐会准备的，但不知道怎么回事弄混了。他们整个机组现在都很生气……”
【既然是前厅部的话，多半是客人投诉。】
“当然。”沙海闻侧身,示意她进来。
【多半是发生了什么不好的事情。】
薄言赶到前厅，前厅部长已经等着了。
这样的情况当然走不了。
阿姨猛然回头，门口站着的正是刚才搬走的房间主人，“哦，沙先生啊！”
“谢谢你替我找回来。”
前厅部长立刻迎上来，“言总，是今天上午刚刚入住的巴航，他们的接机餐出了问题。”
同事解释，“没什么新交代，就强调了前几天的注意事项，平时多加注意一定不能偷懒。”
期间前厅部长因为一个电话离开。
这话正中阿姨的下怀。
“哎呀！你怎么回事，差点把我冰淇淋撞倒了……”
过了许久，旁边陪站的前厅部长都已经脚累，薄言还站得笔直，面上没有丝毫不耐烦。
“怎么回事？为什么会出现集体投诉？”
给予了一系列的补偿，来挽回这次的失误。当然同时承诺会将这件事情调查清楚，给他们一个合理的交代。从头到尾没有打任何感情牌。
来电显示前厅部长。
因此薄言一听是巴航的问题，还是集体投诉，就第一时间赶了过来。
清扫台面,擦洗用具，更换床单被套。
薄言照单全收。
但是他们正在气头上，一个接一个争相表达自己的愤怒和不满，没有因为薄言的身份就有所收敛。
回来的时候带给薄言另一个坏消息，“碧海蓝天早些时候有一位客人投诉，在我们的菜品里吃出了创可贴。”
“就是鬼鬼祟祟或者问东问西的？”
“事情闹得很大？”
“给赔偿了吗？”
等餐的间隙，他先吃了一杯冰淇淋。
她瞬间想到了最近部长的交代。
只是还不等她看清楚，身后就传来一道突兀的男声，“我就说好像少了一份东西，原来还真是落在这儿了。”
等人一走，打扫的阿姨就给客房后勤打了个电话，安排人过来替换破损的床垫。
这会儿正是饭点。
电梯显示正在下降。
阿姨不疑有他，往卧室里去。
迎面走过来三五个同事。
对面说了一句什么，他的眼神顿时严肃了起来，“我马上过来。”
临近中午，薄言来到碧海蓝天准备吃饭。
阿姨下意识翻开一页，首行三个大字映入眼帘，写着“……让渡书”。
“我看了一下平台热搜，有不少人被带了节奏攻击我们的服务态度，菜品品控不过关……”
“最好的餐厅是碧海蓝天，在西苑。嗯……平时的话能订到当天的位置，但是最近客人比较多，这个我不是很确定，建议您亲自打电话到餐厅询问情况。”顿了顿，阿姨献秘似的眨了眨眼，“一般来说，会有几个额外的保留位置。”
每隔一天就会有一趟往返西京的乘务机组进出，已经是十多年的老客户，很多机组成员甚至和饭店都是熟面孔，大家平日相处不像是主客，更像是朋友。
那位沙先生却先她一步，指了指卧室，“还是从里面开始吧，我早饭还没吃完，不要弄脏了。”
已经有些许平缓的机长在一旁看着，面色微微有些松动。
“海石花草冰淇淋。”
茶几上摆着未用完的早餐，整体干干净净，唯一有些乱的，是靠窗的小桌。
另一个侧头小声，“对了龚姐，你这两天有没有看见什么奇怪的客人？”
电话结束后，前来带路的管家没一会儿就到达。
龚姐闻言立刻收起来，“运气好，回头请你们吃蛋糕。”
隔着半堵墙，对面客人的桌上插着一台手机，对着屏幕正在说话，好像在直播。
他指了指房间的布局,“我感觉是因为这套房子采光不太好，我可以申请换一个房间吗？”
电脑周边散乱着一些文件，有些分门别类整整齐齐，有些则皱皱巴巴，甚至掉落在了地上。
□□教是巴尼亚的国教。
龚姐点头，“我都知道。”
沙海闻：“那就拜托了。”
垃圾袋刚被提起，窸窸窣窣的声音就有片刻停滞。
阿姨赶忙归还，“不用谢不用谢，还好您及时想起来。不过想不起来也没关系，您遗落的物品不论贵重与否，我们都会第一时间保存起来，以防万一。”
薄言：“他们现在人在哪儿？”
没等多久，餐品送上来，他便放下杯子专心吃起了饭。
因此她转身出去,打算找个借口把床垫给换了。
房间里进进出出，打扫的进度并没有停住。
几乎整个巴尼亚国内都有不吃猪肉的风俗，猪血在他们看来更是不洁的东西。
【哎呀，生意不好的时候犯愁，生意好的时候也犯愁！】
前厅部长：“在那边大堂吧，我已经跟他们进行了初步的交涉，但是机长的意思是还需要您亲自道个歉……”
他忽然想起什么似的，“不知道你们饭店最好的餐厅是哪个？今天还能订到位置吗？”
封面上一片空白，也看不出来是什么东西。
最近是非常时期,发现任何不合格的地方都要及时上报，清扫的标准比平时高了不少。
“既然辞谦已经过去，这件事他能处理好。”薄言想了想，“对了，我中午正好坐那位客人边上，冰淇淋我也点了一份，如果
“咦？怎么还有一份文件？”
“最近这家餐厅的海石花草冰淇淋风很大，听说口味清新，一口下去好像咬下了半个大海，嘴里全是海风的味道……我今天就来替大家尝尝看……”
她当然不会拒绝，“这是您的合理需求，没有问题。如果您需要的话，我现在就可以帮您联系前台尽快安排换房。”
作为十多年的老朋友，这样低级的疏忽确实很不应该出现。但此时并不是追究谁责任的时候。
她看了眼她们出来的方向，“你们这是刚开完部例会？有客人正好早上预约了清扫，我这才耽误了，部长今天有没有什么新交代？”
没有其他选择，薄言还是坐了过去，只是背对着。
薄言：“什么问题？”
沙海闻接过翻了翻，赞道：“你们饭店百年声誉，我自然信得过。”
……
巴航是饭店的常驻。
龚姐，“怎么奇怪？”
龚姐想了想，摇头，“没有，都很正常，最多问问推荐什么的。”
她下意识就想上前收拾。
有人打趣，“哟龚姐，看样子这趟得了不少小费？”
电梯到达，同事摆了摆手，“姐你忙吧。”
薄言没有狡辩，没有推责，十分坦然地承认了这次工作的失职。
“给了，但因为对方恰好正在直播，还是一位粉丝量不小的博主，所以比较棘手。”部长解释，“原本谦总打电话过来是让您也过去一趟，但是现在看情况……”
沙海闻的行李不多，两人很快就搬离出去。
临走之前，他还给了阿姨额外的小费。
……
十多页的A4纸整整齐齐装订，被卡在了垃圾桶和墙角之间，也不知道究竟是丢掉的还是无意中掉落的。
只在中列有一个多余的位置。
“沙先生您好,我是客房清扫的服务员，您预约的时间是九点半，请问现在可以开始了吗？”阿姨指了指自己的工具。
送完最后一口，那声音忽然停了：
等到清扫都结束，最后还得将所有的垃圾带走。
“哦，那没事了！”
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